부산 동래구의 편의점 ‘GS25 동래래미안아이파크점’ 앞에는 배달 라이더가 앉아서 대기할 수 있는 2~3인용 의자가 있다. 앱으로 주문한 고객이 매장 밖에서 바로 상품을 받아 갈 수 있도록 픽업 공간도 갖췄다. 지난달 말 문을 연 매장 안에서는 치킨을 튀기는 로봇이 주문이 들어오자마자 조리를 시작한다.
GS25 관계자는 “이 점포는 3000세대 넘는 대단지 아파트 입구 쪽에 있고 주변에 20~40대 젊은 인구 비율도 높아 배달 서비스 수요가 많을 것으로 봤다”며 “상권 분석 후 관련 서비스를 더한 특화 매장을 내놓은 것”이라고 말했다. 주거 상권임을 감안해 생활용품과 완구·문구류 상품 구색도 일반 매장보다 강화했다.
편의점들이 이색 상품과 서비스, 신기술을 접목한 매장을 속속 내놓고 있다. 편의점 주요 고객이 10~30대 젊은 층이라 새로운 서비스를 원하는 수요가 크고, 반응을 즉각적으로 확인하기도 쉽기 때문이다. 대형 마트나 백화점보다 규모가…
